Lean Six Sigma en Process Mining, process improvement in het digitale tijdperk.
Klantverwachtingen veranderen door de digitalisering. Klanten stellen niet alleen eisen aan de prijs en kwaliteit van de merken en producten, maar ook de klantbeleving die hierbij hoort. Deze beleving moet persoonlijk zijn, altijd en overal toegankelijk en snel de behoefte vervullen.
Methodologieën als Lean en Six Sigma hebben zich in de industrie bewezen als filosofie om producten en processen te verbeteren. Binnen de services omgevingen wordt deze aanpak ook succesvol toegepast om de processen te verbeteren. Door de digitalisering komt meer een meer data beschikbaar die inzicht geeft over het proces. Dit maakt het mogelijk dat geavanceerde analysetechnieken, zoals process mining, in te zetten. Maar zijn Lean SixSigma en Process Mining een goed huwelijke of zijn er huwelijkse voorwaarden?
Veco is een fabrikant van precisie metaal. Joris Keizers is hier actief als operational manager en heeft al meer dan 15 jaar ervaring in de supply chain. Hij deelt zijn ervaring met process mining en hoe hij deze techniek als Master Black Belt inzet in combinatie met Six Sigma binnen de industrie. Natuurlijk gebruikt hij Minitab voor de statistische process analyse, maar vanuit de praktijk ziet hij een enorme toegevoegde waarde van process mining om een brug te slaan tussen de statistische inzichten en de kennis in de uitvoering.
 
Tijdens deze bijeenkomst zal Joris op basis van concrete voorbeelden het verschil, voordelen en synergie tussen Six Sigma en Process Mining analyses uitleggen. Wil je alvast meer weten, lees dan zijn artikel: Veco halveert doortlooptijd met process mining.
Programma
 
18:00 – 18:30: Ontvangst
18:30 – 18:35: Welkom
18:35 – 18:45: Anne Rozinat: Introductie van process mining
18:45 – 19:30: Joris Keizer over de menselijke proces kennis middels process mining
19:30 – 19:45: Pauze
19:45 – 20:30: Discussie: Lean Six Sigma en Process Mining: huwelijkse voorwaarden of in Gemeenschap van goederen?
20:30 – 21:00: Borrel
 
Er is plek voor maximaal 50 deelnemers, vol = vol.
Link voor de registratie wordt snel gepubliceerd.